Si compra barato, compra dos veces: esta sabiduría de compras aparentemente se aplica particularmente a la plataforma de compras californiana Wish. El sitio web de compras anuncia clientes con ofertas supuestamente súper baratas. Pero a menudo resultan ser un fracaso, según Golem, advierte actualmente el centro de asesoramiento al consumidor de Renania del Norte-Westfalia.
En Wish, el comprador dispuesto encontrará casi de todo: ropa, productos electrónicos, joyas, y todo a un precio particularmente razonable. Ofertas como relojes inteligentes por importes bajos de dos dígitos en euros son la norma, al igual que pantalones o chaquetas por menos de diez euros.
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Aunque Wish es en realidad una empresa con sede en California, la mayoría de los comerciantes que venden en la plataforma tienen su sede en China. Esto a veces resulta en altos costos de envío, largos tiempos de entrega y posibles problemas con la aduana.
Es por eso que los centros de consumo también están reportando cada vez más quejas sobre Wish. Además de la calidad inferior, los clientes también se quejan de los largos plazos de entrega o de los productos que no se han recibido. Debido a que Wish también envía facturas a través del proveedor de servicios de pago Klarna, puede suceder que las solicitudes de pago (y, a veces, incluso la transferencia a una empresa de cobro de deudas) lleguen antes de que los bienes lleguen al cliente.
Finalmente, el centro de asesoramiento al consumidor NRW también se quejó de la protección de datos de la aplicación Wish para Android e iOS. Esto requiere acceso a contactos y cámara, y la recepción de correos electrónicos y mensajes push está activada por defecto.
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Si desea comprar en Wish a pesar de los posibles problemas, el centro de asesoramiento al consumidor recomienda que considere los siguientes puntos:
Verifique el origen del producto antes de comprar y tenga cuidado con los productos chinos
preste mucha atención a los costos de envío: el envío a veces cuesta más que los productos y, a menudo, se cobra una tarifa de envío por separado para cada artículo
tenga en cuenta la normativa aduanera y recuerde que los gastos de aduana pueden adeudarse a partir de un determinado importe del pedido (incluidos los gastos de envío).
no pague por adelantado, sino solo después de recibir la mercancía
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